Políticas de Privacidad

En cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1273 de 2009 (Delitos Informáticos), el Decreto 2364 de 2012, y demás normativas aplicables en materia de protección de datos personales, Gonorrea establece la presente Política Integral de Protección de Datos Personales.

Esta política se aplica a todos los datos personales registrados en nuestras bases de datos, recolectados a través de:

• Plataformas digitales (sitio web, aplicaciones móviles)

• Eventos y activaciones de marca

• Canales de servicio al cliente

• Redes sociales oficiales

• Alianzas comerciales

El tratamiento de datos personales en Gonorrea se rige por:

• Legalidad: Estricto cumplimiento normativo

• Finalidad: Uso exclusivo para las actividades autorizadas

• Libertad: Consentimiento previo, expreso e informado

• Veracidad: Calidad y actualización de la información

• Transparencia: Derecho de acceso a la información

• Acceso y circulación restringida: Seguridad y confidencialidad

• Seguridad: Medidas técnicas y administrativas

• Confidencialidad: Protección especial para datos sensibles

3.1 Datos Personales Básicos

• Identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento

• Datos demográficos: Fecha de nacimiento, género, nacionalidad

• Datos de contacto: Direcciones postal y electrónica, teléfonos fijos y móviles

• Datos socioeconómicos: Estrato, profesión, ingresos (para estudios de mercado)

3.2 Datos Transaccionales

• Historial de compras y devoluciones

• Métodos de pago (últimos 4 dígitos de tarjetas, cuentas bancarias)

• Preferencias de compra y comportamiento de navegación

• Registro de interacciones con servicio al cliente

4.1 Finalidades Principales

• Ejecución de contratos de compraventa

• Gestión logística y de entregas

• Servicio postventa y garantías

• Comunicaciones transaccionales

4.2 Finalidades Secundarias

• Segmentación de mercados

• Envío de material promocional

• Invitaciones a eventos exclusivos

• Programas de fidelización

• Estudios de satisfacción

4.3 Finalidades Analíticas

• Modelado predictivo de compras

• Análisis de comportamiento digital

• Optimización de inventarios

• Desarrollo de nuevos productos

5.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar:

• Certificación de existencia de datos

• Copia de los datos almacenados

• Detalle de las finalidades del tratamiento

5.2 Derecho de Rectificación

• Actualización de:

• Datos incompletos

• Información errónea

• Registros desactualizados

5.3 Derecho de Supresión

• Eliminación de datos cuando:

• Se considere ilícito el tratamiento

• Haya cumplido su finalidad

• Se retire el consentimiento

5.4 Derecho a Presentar Reclamos

Procedimiento especial para:

• Supresión de datos

• Actualización o corrección

• Revocatoria de consentimiento

Esta política entra en vigor a partir del 1 de enero de 2024 y será actualizada mínimamente cada año. Las versiones anteriores se archivarán por 5 años.  

En Gonorrea protegemos tus datos con la misma actitud con la que vestimos las calles: sin concesiones y con pura autenticidad.

Gonorrea.